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100道质量管理体系基础试题

由敖博管理提供内容支持,转载请注明出自:http://www.ablevion.com 发布时间:2014-12-31  您是第2149位访问该页面的访客!

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1、八项质量管理原则是GB/T19001-2008 标准的(C)

(A)附加条件

(B)中心要求

(C)理论基础

(D)核心内容

2、以下不属于《产品质量法》中所指"产品"的是(C)

(A)加工和制作的产品

(B)销售的产品

(C)建设工程

(D)建筑材料、建筑构配件和设备

3、GB/T2828.1中规定了(C)三种抽样方案类型

(A)一次,二次,三次   

(B)一次,二次,四次

(C)一次,二次,五次   

(D)一次,三次,三次

4、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程的评审和批准所规定的准则”可以是(D)

(A)生产和服务提供过程的作业指导书

(B)产品接收准则

(C)生产和服务提供过程的程序文件

(D)工艺试验规范

5、根据GB/T19001-2008 标准4.2.4 条款,记录控制的目的是(D)

(A)能够进行质量管理信息的交流和沟通

(B)能够提供组织经验,实施知识共享

(C)数据分析的输入,必要时实现可追溯

(D)为产品符合要求和过程有效性提供证据

6、根据GB/T19001-2008标准,以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是(D)

(A)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响

(B)通过应用7.4条款实现的对外部过程控制所需的能力

(C)组织对外包过程控制的分担程度

(D)以上都是

7、根据GB/T19000-2008 标准,关于“产品”与“过程”的关系,以下说法正确的是(C)

(A)产品质量与过程质量相互补充 

(B)产品质量决定过程质量

(C)产品是过程的结果  

(D)产品是过程的输入

8、根据GB/T19000-2008 标准中“要求”的定义,以下说法错误的是(B)

(A)要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

(B)必须履行的要求是指在文件中阐明的要求

(C)要求可以由顾客或其他相关方提出

(D)通常隐含的要求是指惯例或一般做法,是不言而喻的需求或期望

9、根据GB/T19001-2008 标准7.5.2条款,组织在进行生产和服务提供过程的确认时,确认应证实(C)

(A)这些过程是在受控条件下进行的

(B)生产的产品满足规定的要求

(C)这些过程实现所策划的结果的能力

(D)在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

10、过程监视和测量的目的是(D)

(A)证实过程的符合性   

(B)证实产品满足要求

(C)证实过程的可操作性   

(D)证实过程实现策划结果的能力

11、组织应当对(D)过程实施过程确认

(A)生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的

(B)问题在产品使用后或服务在交付后才显现的

(C)关键的

(D)A+B

12、一个选择了外包过程的组织,如声称符合GB/T19001-2008 标准,则不可删减该标准(B)条款的要求

(A)7.3

(B)7.4

(C)7.5.2

(D)7.5.4

13、质量管理方法中的过程方法是指(D)

(A)将相互关联的过程作为系统加以管理,有助于组织提高实现目标的有效性

(B)通过使用资源和管理,将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动

(C)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动

(D)对诸过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理

14、交付后活动可以是(D)

(A)保证条款规定的措施(提供担保)

(B)对产品使用废弃物的回收处置

(C)按合同规定维护服务  

(D)以上都

15、GB/T19000-2008 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的(C)

(A)符合性,实施性和有效性   

(B)符合性,充分性和有效性

(C)适宜性,充分性和有效性   

(D)适宜性,实施性和有效性

16、由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分,并已在社会上引起了很大的反响,乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品,最适用于这一情景的标准条款是(C)

(A)8.5.2

(B)8.2.1

(C)8.3

(D)7.2.3

17、组织应按GB/T19001-2008 标准中4.2.3 要求进行控制的文件范围是(C)

(A)组织需用的所有文件和记录 

(B)认证机构要求的所有文件和记录

(C)质量管理体系所要求的文件和记录

(D)组织制订的所有文件和记录;

18、GB/T19001-2008 标准中的标识是指(A)

(A)针对监视和测量要求识别产品状态的标识

(B)识别监视和测量装置校准状态的标识

(C)文件修订状态的标识

(D)设备完好状态的标识

19、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员(D)

(A)只能受聘于一个认证机构

(B)只能受聘于一个认证培训机构

(C)只能受聘于一个认证咨询机构

(D)可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用

20、GB/T19001-2008 标准中7.5.1B)条款,必要时,获得作业指导书应理解为(A)

(A)没有作业指导书不能确保有效控制该过程

(B)人员变更后,方便培训工作   

(C)提高过程控制的效率

(D)组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据

21、对新研制药品的临床试验是(D)

(A)设计验证

(B)设计评审

(C)设计阶段

(D)设计确认

22、“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这—情景的条款是(B)

(A)8.2.3

(B)8.2.4

(C)4.2.4

(D)8.4

23、根据GB/T19000-2008 标准,系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为(B)

(A)管理的系统方法

(B)过程方法

(C)基于事实的决策方法 

(D)系统论

24、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何(B)

(A)决定

(B)措施

(C)决定和措施

(D)改进措施

25、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺(D)

(A)之后进行

(B)之前之中之后进行

(C)之中进行

(D)之前进行

26、产品防护不包括(C)

(A)产品的防护标识;

(B)产品交付到预定地点期间的保护;

(C)对生产产品的设备的保护;

(D)产品包装;

27、在GB/T19000-2008 标准中,有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为(D)

(A)特点

(B)特征

(C)性质

(D)特性

28、根据GB/T19001-2008 标准,不合格品控制的目的是(D)

(A)防止不合格品的发生

(B)防止类似不合格品的再次发生

(C)防止不合格品出厂

(D)防止不合格品的非预期使用

29、设计和开发活动中的"变换方法进行计算"的活动是(C)

(A)设计输出

(B)设计评审

(C)设计验证

(D)设计确认

30、为确保设计和开发输出满足输入的要求所进行的活动为(B)

(A)设计评审

(B)设计验证

(C)设计确认

(D)设计策划

31、GB/T2828.1-2003标准中接受质量极限AQL指的是(B)

(A)批质量

(B)过程平均质量

(C)样本的质量

(D)总体的质量

32、根据GB/T19000-2008 标准,质量目标应(A)

(A)包括满足产品要求所需的内容

(B)包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺   

(C)包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺

(D)与组织的宗旨相适应

33、GB/T19001-2008 标准的“7.3 设计和开发”是指(B)

(A)质量管理体系

(B)产品

(C)过程

(D)产品,过程和体系

34、GB/T19001-2008 标准的7.5.3条款的要求,以下哪项要求(A)是必须的

(A)识别产品的标识

(B)可追溯标识

(C)技术状态管理标识

(D)产品标识程

35、GB/T19001-2008 标准的5.5.1条款的要求,以下哪项(D)不是必须做到的

(A)组织内的职责得到规定

(B)组织内的权限得到规定

(C)组织内的职责得到沟通

(D)组织各级人员学习有关职责权限的文件

36、GB/T19001-2008 标准的7.6条款的要求,以下哪项(C)不是必须做到的

(A)应确定所需的监视和测量要求

(B)为产品符合要求的确定提供依据

(C)监视和测量设备具有先进性

(D)以上都不对

37、GB/T19001-2008 标准,哪些策划属于管理层的改进范围(A)

(A)管理评审策划 

(B)设计和开发策划 

(C)质量策划 

(D)内审策划

38、GB/T19001-2008 标准,5.5.3内部沟通的要求是组织(C)

(A)规定沟通的方式

(B)规定沟通的内容

(C)建立适当的沟通过程

(D)规定沟通的职责

39、以下不需要确认过程的有(C)

(A)五星级酒店的话务员

(B)五星级酒店的厨师 

(C)五星级酒店的保洁员

(D)五星级酒店的前台接待人员

40、以下对产品质量特性无直接影响的人员是(B)

(A)产品制造工人

(B)产品检验人员

(C)产品开发人员

(D)工艺(产品)设计人员

41、审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是(D)

(A)审核准则

(B)审核发现

(C)审核结论

(D)审核证据

42、制定认证审核计划是(C)的职责

(A)认证机构

(B)审核委托方

(C)审核组长

(D)受审核方

43、下面哪一个不是质量管理体系审核的证据(B)

(A)ISO9001标准

(B)ISO9004标准

(C)质量管理体系文件

(D)相关法律法规合同

44、质量管理体系审核是用来确定(D)

(A)组织的管理效率

(B) 产品和服务符合法律法规的程度

(C)质量手册与标准的符合程度

(D)质量管理体系满足审核准则的程度

45、根据CCAA质量管理体系审核员注册准则,实习审核员注册要求,()年技术、管理岗位工作经历,其中(B) 年与质量管理相关工作经历

(A)5,3

(B)4,2

(C)5,2

(D)4.3

46、第三方认证,监督审核的目的(A)

(A)是确定体系是否持续满足要求,是否保持认证注册

B)是确定是否采取纠正措施、预防措施。

C)同初审的目的一样。

D)是验证内部审核纠正措施的有效性。

47、目标管理是1954年由美国著名管理学者德鲁克提出的计划管理方法。但是任何先进的管理方法,在推行过程中都有一定的局限性。就比较而言,目标管理更适合于(B)

(A)经营环境复杂多变的组织

B)外部环境业务与技术相对稳定的组织

C)高科技、风险型企业

D)特大型跨国公司

48、质量管理体系(QMS)认证可以(D)

(A)帮助组织实现满足顾客满意的目标

B)提供持续改进的框架

C)向组织和顾客提供信任

D)以上都正确

49、质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息?(C)

(A)面谈

B)查阅文件记录

C)抽取产品送认可的实验室检测

D)现场观察;

50、审核员对某物业公司进行审核时,发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用。请判断不符合GB/T19001-2008 标准哪个条款要求(B)

(A)6.3

(B)7.5.1

(C)7.6

(D)以上都不是

51、检验员发现一批原材料指标性能不满足要求,通过调整工艺,产品质量不受影响,经总工批准后接收此批原材料,此为(B)

(A)纠正

B)让步接收

C)报废

D)纠正措施;

52、不属于审核准则的是(D)

(A)顾客的隐含要求

B)认证范围内产品所执行的产品标准

C)工序作业指导书(生产设备维护管理规定)

D)组织的产品(过程)检验记录

53、下列不属于生产工艺技术的是(D)

(A)生产工艺

B)工艺流程

C)设备选型

D)原料来源

54、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时,审核组长可以(B)

(A)宣布停止受审核方的生产服务活动。

B)与审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。

C)不提交审核报告。

D)以上都不是。

55、审核组长应与受审核方一起评审不符合,以便(A)

(A)确认审核证据的准确性

B)受审核方接受不符合

C)为末次会议顺利召开做准备

D)商定纠正措施的验证方式

56、在第三方认证审核时(C)不是审核员的职责。

(A)实施审核

B)确定不合格项

C)对发现的不合格项制定纠正措施

D)验证受审核方所采取的纠正的有效性

57、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据(A)

(A)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品

B)操作人员反映另一车间内噪音太大

C)向导回答不合格品的处理情况

D)以上都不是

58、以下明显属于第二方审核的是(B)

(A)某集团公司内其中一个分公司对另一个公司的审核

B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核

C)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核

D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查

59、24以下哪种说法是正确的(B)

(A)再认证时可以不进行文件评审

B)认证机构根据再认证的审核结果,作出受审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书的主要决定

C)再认证和监督审核都不是完整体系审核

D)再认证和初次审核的内容和方法是相同的

60、认证机构是指(B)

(A)对产品进行强制认证的机构。

B)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构。

C)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构。

D)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构。

61、在陶瓷包装车间的包装现场没有包装作业指导书,审核员应(D)

(A)出具不符合报告

B)认为不存在不符合

C)出具观察项报告

D)不能确定,继续跟踪审核

62、下列说法不正确的是(C)注:出现C如果可以改成不能,则选B

(A)审核组可以由一名或多名审核员组成。

B)审核组应至少配备一名具有专业能力的成员。

C)实习审核员可以在技术专家指导下独立承担审核任务。

D)审核组长并非必须由高级审核员担任。

63、某企业在部门设置中有企管办,其职责一般包括了(C)

(A)产品质量检验

B)协调生产进度

C)企业管理制度的建立和实施

D)企业档案管理

64、(第三方)审核的目的是(B)

(A)寻找不合格项

B)评价并确定满足审核准则的程度

C)评价体系的持续适宜性

D)评价体系的完整性

65、在审核产品检验时,发现受审核方没有规定产品检验要求,不符合GB/T19001-2008标准条款(C)

(A)7.5.1

B) 8.2.4

C) 7.1C

D) 7.6

66、审核员审核受审核方的检测设备校准情况时,应检查(A)

(A)足够的检测设备以判别校准控制的充分性

B)审核时在用的所有检测设备

C)所有有检测设备

D)所有暂时不用的检测设备

67、关于现场审核的首、末次会议,从以下描述正确的是(A)

(A)现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持

B)现场审核的首次会议必须由审核组长主持,末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持

C)现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持

D)现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持

68、关于检查表,以下说法正确的是(A)

(A)它是审核员对审核活动进行具体策划的结果

B)它应提前交给受审核部门的人员认可

C)它必须经过管理者代表的批准

D)它有标准规定的统一格式

69、审核供应部门与检测部门之间接口活动的主要内容是(C)

(A)原料检验方法符合规定要求

B)对供方评价是否满足评价准则要求

C)检测部门对原料的检测结果的反馈

D)供应部门对原料库存结果的反馈

70、如果审核组中包含实习审核员,则要指派一名审核员作为评价人员。评价人员应有能力接管实习审核员的任务,对实习审核员的活动和审核发现最终负责的应为(B)

(A)实习审核员

(B)指派的作为评价人员的审核员

(C)审核组长 

D)专业审核员

71、有关技术专家在下列说法正确的是(B)

(A)在审核组中,技术专家不可以兼任实习审核员

B)向审核组提供特定知识或技术的人员

C)提供语言或文化有关的知识或技术的不能称为技术专家

D)在审核组中,技术专家可以作为审核员

72、根据GB/T19011-2013标准,关于审核方案,以下哪种说法是准确的(A)

(A)针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核安排

B)对一次审核(3.1)活动和安排的描述

C)审核的内容和界限

D)针对特定的审核项目,规定由谁及何时应使用那些程序和相关资源的文件

73、根据GB/T19011-2013标准,以下正确的是(A)

(A)审核组长在现场审核过程中可以对审核计划中审核员的工作分工进行调整

B)GB/T19011-2013标准不适用于审核员培训和人员注册的组织

C)选择审核组是审核启动阶段的活动

D)受审核方指派的向导应协助审核组并根据管理者代表的要求行动

74、根据GB/T19011-2013标准,审核的完成是指(D)审核即告结束

(A)末次会议结束

B)监督审核之后

C)对不符合项纠正措施进行验证之后分发了经批准的审核报告之时

D)当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时

75、根据GB/T19011-2013标准中(A)的要求,应为每次审核确定审核目标、范围和准则

(A)审核方案

(B)审核计划

(C)审核报告 

D)审核实施

76、依据CNAS-CC01:2011,对于审核中发现的不符合,认证机构应要求客户(C)分析原因,并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体纠正和纠正措施

(A)针对已经发现的不合格

(B)30天内

(C)在规定期限内

D)以上都是

77、认证机构应在证实获证客户持续满足管理体系标准要求后保持对其的认证,认证机构满足规定前提条件时,可以根据审核组长的(D)保持对客户的认证,而无需对这一结论进行独立复核

(A)推荐性意见

(B)审核结论

(C)整个认证周期的审核结论 

D)肯定性结论

78、第三方认证审核的审核组(A)

(A)可以由CCAA注册的审核员级别的人担任实习组长

B)必须是CCAA注册的高级审核员级别的人担任组长

C)不是由CCAA注册的审核员级别的人担任组长

D)以上都不对

79、依据CNAS-CC01:2011,一下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定 (D)

(A)授予证书

(B)保持证书

(C)更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书 

D)特殊审核通知

80、检验是指通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的(D)

(A)管理性检查活动

(B)PDCA 活动

(C)处理不良品的过程

(D)符合性评价

81、科学的(B)、先进的工艺装备与优质的原材料被称为现代工业的三大支柱。

(A)计量技术

(B)计量检测手段  

(C)计量知识

(D)计量法规

82、致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源的协调活动,称之为(B)

(A)质量管理

(B)质量策划  

(C)质量保证

(D)质量控制

83、依据GB/T19001-2008 标准,产品要求可以(D)

(A)由顾客规定

(B)由组织通过预测顾客的要求规定

(C)由法规规定 

(D)A+B+C

84、对于非强制检定的测量仪,应以(A)为主要手段,以达到统一量值的目的

(A)校准

(B)周期检定  

(C)非周期检定

(D)定点检定

85、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是(D)

(A)X-R 控制图(x 上有一横)

(B)C 控制图

(C)u 控制图

(D)P 控制图

86、GB/T19001-2008 标准中6.3“基础设施"可以是(D)

(A)生产设备  

(B)生产场所及设施

(C)信息系统和通讯技术

(D)以上都是

87、根据GB/T19001-2008 标准7.4.3 条款的要求,组织应确定并实施检验或其他必要的活动,以确保(C)

(A)采购的产品价格最优

B)采购产品到货及时

C)采购的产品满足规定的采购要求

D)以上都对

88、外包过程包括(D)

(A)设计委托给设计院

B)贴牌生产(OEM)

C)同一集团公司下属的另一公司提供的服务

D)以上全选

89、餐馆的炊事员要有健康证是(C)

(A)顾客隐含的要求;

(B)顾客规定的要求;

(C)适用于产品的法律法规要求;

(D)组织认为必要的附加要求;

90、在有(B)的场所,组织应控制并记录产品的唯一性标识。

(A)不合格品

(B)可追溯性要求

(C)监视和测量要求

(D)条件实施

91、GB/T19001-2008 标准中6.4“工作环境”可以包括(D)

(A)工作场所的温湿度

B)半成品库的通风和防潮条件

C)工作区域布置的合理性

D)以上都是;

92、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的(D)

(A)评审和验证

(B)确认

(C)批准

(D)以上全部

93、根据GB/T19001-2008 标准,一个组织质量管理体系的设计和实施受下列哪些因素的影响(D)

(A)组织的规模和组织的结构;

B)组织所提供的产品;

C)组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险;

D)以上全部;

94、针对特定产品、合同或者项目的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是(C)

(A)程序文件

(B)产品开发计划

(C)质量计划

(D)质量手册

95、以下属于纠正措施的是(C)

(A)对顾客投诉进行赔偿

B)对凉的饭菜进行加热

C)因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件

D)岗前培训

96、根据GB/T19001-2008 标准,下面哪些记录是要求保存的(D)

(A)内审记录

(B)不合格性质的记录

(C)可追溯性的记录

(D)以上全部

97、设计开发输出可以是(D)

(A)图纸

(B)计算书

(C)包装规范

(D)以上都是

98、审核方案(A)

(A)是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核

(B)就是对审核进行策划后形成的文件

(C)是审核检查方案

(D)是审核计划

99、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证,这是在满足(A)

(A)与产品有关的法律法规要求

B)顾客规定的要求

C)组织确定的任何附加要求

D)顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求

100、关于质量管理体系文件,以下说法正确的是(D)

(A)其数量多少由体系主管部门决定

B)任何过程控制都需要文件加以指导

C)过程控制文件必须详细  

D)在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量

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